{"id":17778,"date":"2026-04-10T11:14:57","date_gmt":"2026-04-10T14:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/?p=17778"},"modified":"2026-04-10T11:14:58","modified_gmt":"2026-04-10T14:14:58","slug":"la-justicia-obliga-a-los-bancos-a-asumir-el-costo-total-de-los-fraudes-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/?p=17778","title":{"rendered":"La Justicia obliga a los bancos a asumir el costo total de los fraudes digitales"},"content":{"rendered":"\n<p>En una decisi\u00f3n que marca un antes y un despu\u00e9s en la jurisprudencia argentina, la C\u00e1mara Civil de Cipolletti determin\u00f3 que las entidades bancarias deben asumir la responsabilidad total por los fraudes digitales, incluso en casos donde el usuario fue v\u00edctima de maniobras de enga\u00f1o como el <em>phishing<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>El fallo condena al Banco Patagonia por el vaciamiento de una cuenta bancaria realizado en cuesti\u00f3n de minutos. La sentencia pone bajo la lupa la eficacia de los sistemas de seguridad de la banca digital y refuerza el alcance de la Ley de Defensa del Consumidor frente al avance de la ciberdelincuencia.<\/p>\n\n\n\n<p>El caso se origin\u00f3 a partir de un correo electr\u00f3nico fraudulento que dirigi\u00f3 a un cliente a una p\u00e1gina falsa para capturar sus credenciales. Con la informaci\u00f3n obtenida, los delincuentes cambiaron claves, habilitaron nuevos mecanismos de validaci\u00f3n y desviaron fondos mediante transferencias y venta de moneda extranjera en tiempo r\u00e9cord.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien en una primera instancia judicial se hab\u00eda compartido la responsabilidad entre el cliente y el banco, la C\u00e1mara revoc\u00f3 esa interpretaci\u00f3n. Los jueces concluyeron que la secuencia de operaciones \u2014inusual y vertiginosa\u2014 debi\u00f3 activar alertas y bloqueos preventivos por parte de la entidad. Al no reaccionar ante una conducta claramente an\u00f3mala del usuario, el banco incumpli\u00f3 su deber de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>Este fallo consolida un cambio doctrinario fundamental: el abandono de la \u00abnegligencia del usuario\u00bb como eximente de responsabilidad para los bancos. Los tribunales aplican ahora la teor\u00eda del riesgo creado, entendiendo que:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>La banca digital es una actividad que genera riesgos propios (como la ingenier\u00eda social).<\/li>\n\n\n\n<li>Quien dise\u00f1a y obtiene beneficios de dicha plataforma (el banco) debe asumir las contingencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Existe una asimetr\u00eda t\u00e9cnica: el usuario no posee las herramientas para detectar enga\u00f1os cada vez m\u00e1s sofisticados y profesionalizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bajo este criterio, entregar una contrase\u00f1a bajo manipulaci\u00f3n psicol\u00f3gica no se considera una falta grave del cliente, sino una consecuencia previsible del ecosistema digital que la entidad debe mitigar.<\/p>\n\n\n\n<p>La resoluci\u00f3n judicial establece que ahora es la entidad financiera quien debe demostrar que actu\u00f3 con la debida diligencia. El banco tiene la obligaci\u00f3n de probar que sus sistemas detectaron las anomal\u00edas y que se ejecutaron medidas efectivas para bloquear el fraude. Dado que las instituciones son las \u00fanicas con acceso total a los registros inform\u00e1ticos, la Justicia les exige una colaboraci\u00f3n procesal absoluta.<\/p>\n\n\n\n<p>La sentencia se dicta en un marco cr\u00edtico para la ciberseguridad en el pa\u00eds. Seg\u00fan datos de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), las denuncias por delitos inform\u00e1ticos en Argentina crecieron un 21,1% interanual durante 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Ante la proliferaci\u00f3n de modalidades como el <em>vishing<\/em> (llamadas), <em>smishing<\/em> (SMS) y el <em>phishing-as-a-service<\/em>, los tribunales est\u00e1n endureciendo las sanciones. Adem\u00e1s de la restituci\u00f3n de fondos, se est\u00e1n aplicando da\u00f1os punitivos \u2014multas econ\u00f3micas adicionales\u2014 para castigar la negligencia y obligar a los bancos a invertir en est\u00e1ndares de seguridad m\u00e1s robustos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una decisi\u00f3n que marca un antes y un despu\u00e9s en la jurisprudencia argentina, la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3557,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17778"}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17778"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17779,"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17778\/revisions\/17779"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoglobalsur.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}